2013年物业管理师《基本制度与政策》基础习题及答案六

时间：2013-07-29  来源：建设工程网  编辑：  打印

【正确答案】：

B,C,E

第75题物业服务定价成本监审应当遵守的原则包括(　)。

A.合法性原则

B.相关性原则

C.对应性原则

D.合理性原则

E.相符性原则

【正确答案】：

A,B,C,D

第76题下列关于物业服务定价成本审核的方法和标准的表述，正确的是(　)。

A.工会经费、职工教育经费的计提比例按国家统一规定的比例确定

B.住房公积金和社会保险费的计提比例按当地政府规定比例确定

C.超过规定计提比例的可以计入定价成本

D.其他应在工会经费和职工教育经费中列支的费用，也不得在相关费用项目中重复列支

E.医疗保险费用应在社会保险费中列支，不得在其他项目中重复列支

【正确答案】：

A,B,D,E

试题解析：

本题考核的是物业服务定价成本审核的方法和标准。工会经费、职工教育经费、住房公积金以及医疗保险费、养老保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费等社会保险费的计提基数按照核定的相应工资水平确定;工会经费、职工教育经费的计提比例按国家统一规定的比例确定，住房公积金和社会保险费的计提比例按当地政府规定比例确定，超过规定计提比例的不得计入定价成本。医疗保险费用应在社会保险费中列支，不得在其他项目中重复列支;其他应在工会经费和职工教育经费中列支的费用，也不得在相关费用项目中重复列支。

第77题下列关于物业管理一级服务标准基本要求的表述，正确的是(　)。

A.服务与被服务双方签订规范的物业服务合同

B.按合同约定规范使用住宅专项维修资金

C.设有服务接待中心，公示24h服务电话

D.每日巡查一次小区房屋单元门

E.按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况

【正确答案】：

A,B,C,E

试题解析：

本题考核的是物业管理一级服务标准基本要求。基本要求包括：

(1)服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确;

(2)承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全;

(3)管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书;

(4)有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全;

(5)管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情;

(6)设有服务接待中心，公示24h服务电话。急修半小时内，其他报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录;

(7)根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目;

(8)按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况;

(9)按合同约定规范使用住宅专项维修资金;

(10)每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上。

第78题常见的业主违反物业管理区域秩序的行为主要包括(　)。

A.违反规定饲养宠物，损害环境，影响相邻业主生活

B.侵占公共场地，私搭乱建，损害居住环境

C.违规装修，拆改房屋结构和设备设施，造成财产损害和安全隐患

D.安装设备设施，侵犯相关相邻业主正当权益

E.使用房屋大量存放易燃、易爆、有毒等危险物品，给相邻业主造成安全隐患

【正确答案】：

A,B,C,E

试题解析：

本题考核的是业主违反物业管理区域秩序的主要表现。常见的业主违反物业管理区域秩序的行为主要包括：

(1)侵占公共场地，私搭乱建，损害居住环境;

(2)违规装修，拆改房屋结构和设备设施，造成财产损害和安全隐患;

(3)安装设备设施，侵犯相关业主正当权益;

(4)违反规定饲养宠物，损害环境，影响相邻业主生活;

(5)经营活动污染环境、噪声超标，给相邻业主生活与经营造成损害;

(6)使用房屋、阳台荷载超标，给相邻业主造成安全隐患;

(7)使用房屋大量存放易燃、易爆、有毒等危险物品，给相邻业主造成安全隐患;

(8)占用房屋共用露台、门厅或公共通道，影响他人使用和通行;

(9)阻挠、妨碍或者拒绝配合物业服务企业实施正常的房屋修缮，损害相关业主正当权益;

(10)其他损害公共秩序和违反管理规约及物业管理区域规章制度的行为。

第79题下列对商品房现售条件的描述，正确的有(　)。

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