2013年物业管理师《基本制度与政策》基础习题及答案二

时间：2013-07-01  来源：建设工程网  编辑：  打印

A.公共性
B.综合性
C.即时性
D.无形性
【正确答案】：
A
试题解析：
本题考核的是物业管理服务受益主体的广泛性和差异性。物业管理服务的公共性决定了其受益主体的广泛性和差异性，这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。首先，物业服务合同中服务内容、服务标准、服务期限，双方当事人的权利和义务、违约责任等约定，必须是全体业主的合意。但对于业主群体来讲，很难实现所有业主认识完全一致，总会有部分业主或个别业主持有异议。因此，必须从业主整体利益出发，按照少数服从多数的原则决定物业管理服务事项，然后再以全体业主的名义，与物业服务企业签订物业服务合同。其次，各个业主对物业服务企业履行物业服务合同的认识也是不一致的，有的业主对服务表示满意，有的业主则不满意，这就给客观评价物业服务质量带来一定困难。
第42题 物业管理一级服务标准中，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率在(　) 以上。
A.75%
B.80%
C.85%
D.90%
【正确答案】：
B
试题解析：
第43题 新设立的物业服务企业，其资质等级按照最低等级核定，并设(　)年的暂定期。
A.1
B.2
C.5
D.10
【正确答案】：
A
试题解析：
本题考核的是新设立物业服务企业的资质申请。新设立的物业服务企业，其资质等级按照最低等级核定，并设一年的暂定期。
第44题 《物业管理条例》在坚持民法基本原则和立法法规定的原则下，突出的立法理念不包 括(　)。
A.发展为重
B.平衡利益
C.保护弱者
D.协调矛盾

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