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2012年物业管理师《经营管理》复习摘要(2)

时间:2012-03-13  来源:建设工程网  编辑:  打印

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(四)其他划分方式

还可以按照房屋的使用用途,将房屋租赁分为居住用房租赁和非居住用房租赁。其中,非居住用房租赁又分为办公用房、零售商业用房和生产经营用房的租赁。

也可以按照承租人的性质,可分为国内租赁与涉外租赁。涉外租赁是指外国人、外国机构和港澳台同胞及华侨在大陆设立办事机构、租赁用房。

三、物业租赁管理模式

物业租赁,根据业主对物业管理企业委托内容与要求的不同,物业管理企业有不同的管理模式。常见的有包租转租模式、出租代理模式和委托管理模式。不同的管理模式,业主与物业管理企业在物业租赁中各自承担的责任不同。

(一)包租转租模式

1.具体做法

物业管理企业在接受业主物业管理委托时,将出租物业全部或部分包租下来;然后负责转租,即物业管理企业再零星出租。

2.双方责任及利弊

包租转租模式,业主不负责物业的租赁,不承担市场风险,只收取包租的租金。包租按惯例在租金上应有所优惠。在租赁市场不景气或不易把握时,业主通常选择包租转租模式,将市场风险转移。

物业管理企业此时既要承担物业的租赁经营,又要负责物业的管理服务工作。

物业管理企业此时除赚取一般物业管理正常收取的管理费用之外,还将从经租活动中获取一定的批零差价。但以固定的租金包租了物业,一旦不能全部将物业出租,或空置率过大,将自行承担风险。关键时批零售价的确定,要充分考虑空置率的影响,避免或减少风险。

(二)出租代理模式

1.具体做法

业主全权委托物业管理企业负责租赁活动以及租赁中的管理和服务。物业管理企业只获得代理佣金,代理佣金以租金收入的一定比例收取。

2.双方责任与利弊

出租代理模式,业主同样不负责物业租赁,但要承担一定的市场风险,获取扣除代理佣金后的全部租金收入。在租赁市场活跃时,业主通常选择出租代理模式。此时物业管理企业按委托代理合同,从事租赁活动以及租赁过程的管理和服务。并根据合同承担一定的责任,如管理不善或经租活动的失误都将受到惩罚。但风险较少,尤其房屋空置对业主的影响大,对物业管理企业的影响小。

物业管理企业所获得的收益主要是管理和服务费用。在经租活动中,物业管理企业所得到的只是佣金。虽然佣金多少与经租获利有关,但从性质上分析它得到的仍然是佣金而不是租金。

(三)委托管理模式

1.具体做法

业主自己直接负责租赁活动,不让物业管理企业介入。业主只将物业管理服务工作委托物业管理企业负责。这种模式与多业主楼宇物业管理中所做的工作近似,但物业管理企业所面对的不是诸多业主,而是一个业主和诸多承租人。

2.双方责任及利弊

委托管理模式,业主负责物业租赁的所有活动,承担全部市场风险,也获取全部租金收入。物业管理企业只负责物业管理和服务,只要没有失职行为就不承担风险。经租中的风险完全由业主承担。因此经租所获得的利润与物业管理企业无关,它只获取物业管理和服务费用。

四、房屋租赁的行政管理

为规范房屋租赁行为,加强城市房屋租赁管理,建设部1995年颁发了《城市房屋租赁管理办法》(建设部令第42号)。该办法规定,房屋租赁实行登记备案制度,其核心是对合法有效的房屋租赁行为颁发《房屋租赁证》。房屋租赁登记备案制度主要内容有:

(一)房屋租赁登记备案的一般程序

房屋租赁,出租人和承租人应当签订书面的租赁合同。合同签订后,要到当地房地产行政主管部门登记备案。房屋租赁登记备案的一般程序为申请、审查、颁证三步。

1.申请

签订、变更、终止租赁合同的,房屋租赁当事人应当在租赁合同签订后30日内,持有关证明文件到市、县人民政府房地产管理部门办理登记备案手续。申请房屋租赁登记备案应当提交的证明文件包括:书面租赁合同;房屋所有权证;当事人的合法证件;城市人民政府规定的其他文件。出租共有房屋,还须提交其他共有人同意出租的证明。出租委托代管房屋,还须提交委托代管人授权出租的证明。

2.审查

房屋租赁登记备案不同于简单的备案,登记本身包含审查的含义。房屋租赁审查的内容主要包括:

(1)审查合同的主体是否合格,即出租人与承租人是否具备相应的条件;

(2)审查租赁的客体是否允许出租,即出租的房屋是否是法律、法规允许出租的房屋;

(3)审查租赁合同的内容是否齐全、完备,如是否明确了租赁的期限、租赁的修缮责任等;

(4)审查租赁行为是否符合国家及房屋所在地人民政府规定的租赁政策;

(5)审查是否按规定缴纳了有关税费。

3.颁证

只有上述条件均具备后,才能登记备案,否则,作为主管部门有权行使否决权,判定租赁行为无效,不予登记。经主管部门审查合格后,准予登记。由房地产管理部门核发房屋租赁证。房屋租赁证是租赁行为合法有效的凭证。租用房屋从事生产、经营活动的,房屋租赁证作为经营场所合法的凭证。租用房屋用于居住的,房屋租赁证可作为公安部门办理户口登记的凭证之一。未经登记备案的租赁合同是无效的经济合同,只有通过登记的租赁活动,才受法律的保护。

(二)房屋租赁的条件

公民、法人或其他组织对享有所有权的房屋和国家授权管理和经营的房屋可以依法出租。但有下列情形之一的房屋不得出租:

(1)未依法取得《房屋所有权证》的;

(2)司法机关和行政机关依法裁定、决定查封或者以其他形式限制房地产权利的;

(3)共有房屋未取得共有人同意的;

(4)权属有争议的;

(5)属于违章建筑的;

(6)不符合安全标准的;

(7)已抵押,未经抵押权人同意的;

(8)不符合公安、环保、卫生等主管部门有关规定的;

(9)有关法律、法规规定禁止出租的其他情形。

(三)房屋租赁中的违法行为及处罚

《租赁管理办法》规定,有下列行为之一的,由县、市人民政府房地产管理部门对责任者给予行政处罚:

(1)伪造、涂改房屋租赁证的,注销其证书,并可以处以罚款;

(2)不按期申报、领取房屋租赁证的,责令限期补办手续,并可处以罚款;

(3)未征得出租人同意和未办理登记备案,擅自转租房屋的,其租赁行为无效,没收其非法所得,并可以处以罚款。

一、租赁管理的概念与内容

租赁管理是针对包括写字楼、零售商业物业、出租公寓等在内的收益性物业租赁活动的管理,包括租约签订前、租约执行过程中和租约期满时共三个阶段。

租约签订前,租赁管理的主要工作内容包括制定租赁方案与策略、租户选择、租金确定和租约谈判与签约管理。租约执行中,租赁管理的主要工作内容是房屋空间交付、收取租金、租金调整和租户关系管理。租约期满时,租赁管理工作则主要集中在租金结算、租约续期或房屋空间收回管理。租赁管理过程中,还始终贯穿着物业市场营销工作。

二、租赁方案与策略

租赁方案是对租赁过程中主要事项的安排,租赁策略是为提升物业吸引力而制定的一些特殊手段,两者是贯穿在一起的,在这里并不进行严格区分。租赁方案与策略主要涉及到如下内容:

1.确定可出租面积和租赁方式

在制定租赁方案时,需要首先确定物业中能够对外出租的面积和租赁方式。例如写字楼内有些面积是业主自用,零售商业物业中一部分面积是由业主自营,所以需要明确供出租的面积和在物业中的分布,这样才能够对需要吸引的客户数量和规模有所把握。业主对出租人一般会有一定的要求,例如对于写字楼物业,是整栋出租给一个大租户、分层出租给几个租户,还是出租给散户;对于商业零售物业,是引入几家大型零售企业,还是大小兼顾,在引入主力店的同时吸引一批中小租户。

2.编制租赁经营预算

预算是租赁管理中租赁方案的核心,预算中包括详细的预期收益估算、允许的空置率水平和经营费用,且这些数字构成了物业经营管理的量化目标。要根据实际经营情况对预算进行定期调整,因为租金收益可能由于空置率的增加而较预期收益减少,此时物业经营管理者往往要就空置率增加的原因进行认真的分析。维护费用超过预算一般预示着建筑物内的某些设备需要予以更新。

预算是物业经营管理中财务控制和财务计划的重要工具。其控制特性表现在当收入低于预算或费用超过预算时就会引起物业管理师的注意,而其计划特性则表现在当物业管理师编制预算时能就未来一年的经营计划作出比较现实的安排。此外,检查上年度预算执行情况,也有助于物业管理师发现问题,并在新年度预算中进行适当的调整。

预算还可以使业主较容易地对物业经营管理的财务情况进行检查。当业主发现物业经营收入和费用大大超过预计的水平时,通常会要求物业管理师予以解释,物业管理师则必须负责对实际执行结果背离预算的原因进行说明,并告之业主这种未预计到的情况的发展趋势。所以,一旦提出了一个预算,物业经营管理者和业主之间的经济关系也就确立了,但在双方共同制定预算的过程中,物业经营管理者要努力为业主提出更为完美并切合实际的目标。

来源:建设工程教育网

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