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a16:为了增进顾客满意,组织应按()标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系
A、ISO9000
B、ISO9001
C、ISO9004
D、ISO19011
a17:按IOSO9001:2000标准建立质量管理体系,鼓励组织采用()
A、管理的系统方法
B、过程方法
C、基于事实的决策方法
D、全员参与
a18:对产品进行标识的目的是( )
A、识别产品
B、便于对现状控制
C、防止产品混淆或误用
D、确保唯一性
a19:下列()属于第三方审核
A、顾客进行的审核
B、总公司对其下属公司组织的审核
C、认证机构进行的审核
D、对协作厂进行的审核
a20:内部质量体系审核主要的主要目的是确定( )的符合性、有效性
A、产品和服务质量
B、质量管理体系
C、产品要求
D、顾客要求
a21:纠正措施是指( )所采取的措施
A、对不合格原因
B、对不合格品
C、防止不合格可能发生
D、返工返修
a22:为了(),应遵循八项质量管理原则
A、实现质量目标
B、实施质量管理
C满足顾客的需求
D、建立并保持质量管理体系
a23:a2、特性有多种类别,车辆装载能力属于( )特性
A、物理的
B、人体工效的
C、功能的
D、感官的
a24、当组织的产品有新的或改变了顾客,组织应采取的活动是( )
A、质量策划
B、质量管理
C、质量控制
D、质量保证
a25:管理评审应评价( )
A、体系的运行
B、服务质量
C、过程质量
D、质量管理体系业绩
a26:质量改进是消除( ) 的问题
A. 偶发性
B.系统性
C.持续性质
D.复杂性
a27:自我评定是一种( ) 子方式。
A.内部质量审核
B.质量管理体系审核
C.质量管理体系评审
D.质量管理体系评价
a28:QC小组活动成果的评审由( ) 和发表评审两个部分组成。
A.内部质量审核
B.管理评审
C.现场评审
D.专家认定
a29:头脑风暴法是围绕某个中心议题,毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种( ) 思想方法。
A.系统性
B.逻辑性
C. 创造性
D.启发性
a30:在亲和图的使用过程中( ) 是重要的一环。
A. 认识事物
B. 资料收集
C.统一思想
D.确定课题
来源:建设工程教育网