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A.问题诊断阶段 B.问题提出阶段 C.方案制订阶段 D.备择方案阶段 E.选择决策阶段
23.以下关于个性的描述中，正确的有( )。
A.个性是带有倾向性的心理特征 B.个性不受周围环境和社会关系制约
C.个性特点是不可以改变的 D.个性是由遗传因素决定的 E.个性是人的心理特征和品质的综合
24.物业管理中的可以应用的居住心理效应有( )。
A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.情感效应 E.激励效应
25.以下各组术语中，描述统一效应的是( )。
A.情感效应 B.光环效应 C.成见效应 D.晕轮效应 E.近因效应
21BCE22ADE23AE24ABCD25BCD
来源：建设工程教育网
