2014年物业管理师《综合能力》练习：第三章

时间：2013-11-28  来源：  编辑：  打印

A.能力是外在的 B.能力是不稳定的 C.能力是内在的 D.能力是可控的

22.人类行为的动力特征是由( )决定的。

A. 性格 B.气质 C.能力 D.人格

23.下列能力中，属于一般能力的是( )。

A.观察 B.绘画 C.音乐 D.运动

24.果断性属于性格的( )特征。

A.态度 B.意志 C.情绪 D.理智

21C22B23A24B

二、多项选择题

1.动机的三要素为( )。

A.决定人行为的方向 B.获得报酬的水平 C.努力的水平 D.行为本身给人带来的满足水平 E.坚持的水平

2.实现激励功能的两个要素是( )。

A.动机 B.需要 C.能力 D.激励 E.满足

3.麦克莱兰需要理论认为人的需要包括( )。

A.成就需要 B.权利需要 C.生理需要 D.亲和需要 E.安全需要

4.ERG理论的相互关系需要对应于马斯洛需要理论的( )。

A.社交需要 B.尊重需要的内在部分 C.尊重需要 D.尊重需要的外在部分 E.自我实现需要

5.企业激励机制是( )的总和。

A.员工能力 B.员工需要 C.内在关系结构 D.运行方式 E.发展演变规律

6.根据麦克莱需要理论，管理者的需要结构是(　)。

A.高成就需要 B.高权利需要 C.中成就需要 D.中权利需要 E.低亲和需要

7.决定人的心理和行为的是( )。

A.气质 B.性格 C.能力 D.社会生活条件 E.个人的具体生活状态

8.期望理论认为，人们对工作的态度取决于对下述( )几种联系的判断中。

A.努力与绩效 B.努力与绩效获奖估计 C.绩效与获奖估计 D.获奖估计与个人目标 E.绩效与个人目标

9.感受到不公平的员工为了恢复心理上的平衡一般会采用( )方式。

A.改变自己的投入产出 B.改变参照对象 C.辞职 D.改变被比较着的投入或产出 E.没有任何改变

10.保健因素合租要包括( )等方面。

A.成就 B.工作本身 C.金钱 D.地位 E.监督

1ACE2BC3ABD4AD5CDE

6BCE7DE8ACD9ABCD10CDE

11.下列关于群体决策和个人决策的描述中，正确的有( )。

A.群体决策可以比个体决策获得更多的信息和更充分地运用知识与专长解决问题

B.群体决策往往会产生多种备选方案，提高决策的准确性

C.群体决策可以增强积极的价值观念 D.群体决策优势比较明显 E.究竟哪种决策有力，要视情况而定

12.以下关于马斯洛的需要层次理论的描述中，正确的是( )。

A.马斯洛的需要理论得到了人们的普遍认可，因而总是正确的

B.生理需要和安全需要时较低层次的需要;社交需要、尊重需要和自我实现需要是较高层次的需要

C.那些获得基本满足的需要不在具有激励作用，只有为满足的需要才能够影响行为

D.较高层次的需要从内部使人得到满足，较低层次的需要从外部使人得到满足

E.只有低层次的需要得到满足后，较高层次的需要才能被激发并起到激励作用

13.比较马斯洛的需要层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛的物种需要中，属于保健因素的是( )。

A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.尊重需要 E.自我实现需要

14.物业管理服务中的心理策略主要包括( )。

A.功能服务 B.定时服务 C.心理服务 D.特约服务 E.主动服务

15.以下各项能力中，属于特殊能力的是( )。

A.观察能力 B.记忆力 C.数学能力 D.抽象概括能力 E.音乐能力

16.性格是在一个人的心理素质的基础上形成、发展和变化的，具有一定的( )。

A.一致性 B.复杂性 C.独特性 D.整体性 E.持续性

17.一般来说，群体的特征包括( )。

A.成员间的社会互动和相互影响 B.稳定结构和功能 C.群体的激励机制

D.成员资格的认同 E.成员共享目标

18.以下特征属于性格的意志特征的有( )。

A.创造精神 B.独立性 C.镇定 D.散漫性 E.诚实正直

19.个性心理特征主要包括人的( )。

A.气质 B.性格 C.意志 D.需要 E.能力

20.以下关于梅奥的人群关系理论的描述中，正确的有(　)。

A.金钱是刺激继续机型的唯一动力 B.生产效率的高低，主要取决于职工的工作情绪

C.严格分工制度能够提高生产效率 D.主张工人参与管理 E.改善工人对公司的态度并不能提高管理的效率

11ABCE12CDE13ABC14ACDE15CE

16BCDE17ABDE18BCD19ABE20BD

21.影响群体内聚力的因素包括( )。

A.群体的决策方法 B.群体的领导方式 C.群体的构成 D.群体的管理 E.群体的外部竞争

22.群体决策的过程包括( )。

来源：建设工程教育网