2011年咨询工程师考试《组织与管理》课程讲义（46）

时间：2011-03-15  来源：  编辑：  打印

三、项目团队能力的开发

（一）项目团队能力开发的含义和目的

项目团队能力的开发包括二个方面：一是提高参与项目个人的贡献力；二是提高项目团队整体能力。团队作为一个整体来开发是项目团队实现预定目标的关键。

（二）项目团队能力开发的技巧与方法

1.改善环境

2.培训

主要分为工作初期培训与工作中培训。

（1）项目开展初期的培训。

（2）项目工作中的培训。

（3）人员配合训练。

3.开展团队建设性活动

开展项目团队建设性活动是指以提高项目团队的能力而设计和组织的，让团队成员通过活动的参与使能力得以提高的团队活动。

4.评价

评价是指对员工的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行调查与评定。评价是激励的方式之一。

5.表彰与奖励体系

表彰与奖励体系是正式管理活动的重要组成部分之一，它可以提高或强化管理者所希望的行为。

除表彰体系外，增加职工福利等方式也可使项目团队成员保持较高的工作积极性和工作热情。

6.外部反馈

在外部反馈的信息中主要包括委托方的要求，项目团队领导层的意见，以及其他相关客户的评价与建议等。

7.调整

项目团队成员不是不可改变的，由于各种原因，使项目团队成员的表现不能满足项目的要求或不适应团队的环境，使项目经理不得不对项目团队成员进行调整。项目团队调整的另一项内容是对团队内的分工进行调整，这种调整有时是为了更好地发挥团队成员的专长，或为了解决项目中的某一问题，也可能是为了化解团队成员之间出现的矛盾。

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