质量管理的职能

时间:2010-09-16  来源:  编辑:  打印

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  管理职能:

  管理的主要职能是计划、组织、领导和控制。

  (1)计划: 确立组织目标,制定实现目标的策略。

计划有以下三个方面的内容:

①研究活动条件。(内部能力和外部环境)

②制定业务决策。(机会和威胁,优势和劣势,宗旨方向和目标,环境)

③编制行动计划。

  (2)组织:  确定组织机构,分配人力资源。

组织要完成下述工作:

①组织机构和结构设计;

②人员配备,将适当的人员安置在适当的岗位上,从事适当的工作;

③启动并维持组织运转;

④监视运转。

  (3)领导:激励并管理员工,组建团队。

  (4)控制:评估执行情况,控制组织的资源。

四项管理职能之间的关系从逻辑关系来看,通常是按发生先后顺序,即先计划,继而组织,然后领导,最后控制;从管理过程来看,在控制的同时,往往要编制计划,或对原计划进行修改,并开始新一轮的管理活动;从职能的作用看,计划是前提,组织是保证、领导是关键、控制是手段;四个职能之间是一个相辅相成、密切联系的一个整体,不能片面地强调某一职能,而否定其他职能作用。

来源:建设工程教育网

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