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第五节创新管理
一、创新的一般理论
(一)创新的概念和特征
创新是指人们在改造自然和改造社会过程中方法、手段和结果的质的飞跃。
这种质的飞跃是在社会、经济的发展过程中，人和物的结合凝结了科技进步，表现为发明(具有新颖性、创造性和实用性的科学技术的创造)、发现(经 过探索和试验，人们对未知事物或规律的揭示，包括科学事实的发现、科学定律的发现和科学理论的建立三个层次)、革新(体现技术发展连续性的技术发展的渐进 形式)、开发(技术发明的推广和应用)。
创新还包括管理活动的创新，它是指组织活动的管理者，为科技创新活动创造必要的外部环境和提供必要的创新条件。它要求组织的管理者首先完成在观 念上和理论上的超前跨越，并辅以组织结构和体制上的创新，以确保整个组织采用新技术、新设备、新物质、新方法成为可能，最终通过决策、计划、指挥、组织、 激励、控制等管理职能活动和组合，为社会提供新产品和服务。
创新活动具有以下特征：
(1)高风险性。
(2)高效益性。
(3)相对性。
(4)继承性。
(5)创造性。
(二)创新动力与创新激励
1.创新动力
企业创新的动力机制可以从三个方面分析：创新的科技推动、创新的市场需求拉动、创新的制度推动。
2.创新激励
创新激励的方式有四种：产权激励、市场激励、企业激励、政府激励。
二、创新过程与创新活动管理
创新过程是指从创新构思产生到创新实现，直至创新投放市场后改进创新的一系列活动及其逻辑关系。
(一)创新过程及创新模式
创新过程涉及的活动很多，主要有：研究开发、技术管理、组织、工程、制造、营销、用户参与及管理和商业活动等。
创新过程伴随着组织创新、管理创新、生产创新和商业营销创新等。
创新的微观过程是指一个具体的创新从构思产生经过营销、研究开发、工程、制造等活动到市场引入这一过程中的各个方面和推进方式。研究某个创新的具体实现过程。
持续创新过程分析的是技术创新与产业成长的关系，主要描述在重大创新之后的创新分布类型、竞争格局变化、产业组织变化以及管理重心的转变。从持续创新的观点看，创新者未必能从创新中获益最大，而模仿者或竞争对手却可能是最大的受益者。
企业创新模式主要有“内生型”创新模式、“外生型”创新模式和“混合型”创新模式三种。
一般来说，技术基础雄厚的大型企业，尤其是垄断性企业，大都采用“内生型”技术创新模式。这一方面可以达到降低因借用“外生”科技资源而必须耗 费的创新成本;另一方面，采用“内生型”创新模式有利于技术保密，并尽可能延长追赶式“模仿创新”的时间，使模仿者或竞争者难以轻易获取创新技术。
(二)企业创新活动管理
从企业创新过程看，它是创新源、研究开发、营销和制造等共同参与的过程。由于现代技术创新过程是一个多机构参与的复杂过程，所以，用户、部件供应商以及其他企业和个人，甚至政府有关部门和企业环境，都在考虑之列。企业创新活动管理的重点是创新源和研究开发管理。
创新者或创新源是指第一个将创新开发至可使用状态和有效产出水平的个人或企业。创新源描述的是：谁是创新者或创新构思从何而来。
具体分析创新源，至少在研究开发和营销的组织与管理手段两方面对创新企业具有重大意义。
同时，培养企业各个职能部门的核心能力及加强各职能部门之间的协调，是提高企业技术创新能力和水平的关键条件。
研究开发(简称RSLD)能力是企业和国家技术创新能力的关键组成部分和重要衡量指标。国际著名企业都把研究开发看作企业的生命源，不惜重金投 资于研究开发。研究开发在技术创新过程中担负着创造新技术、获取新技术、解决技术难题、开发新产品和新工艺，以及提供创新构思等任务。在市场经济环境下， 研究开发活动首先是一种商业活动，其次才是技术活动。
(三)成功创新的一般特征
成功创新的一般性特征有三个：
(1)成功是多因素的。创新成功意味着多个职能部门都能胜任其工作，并且它们之间保持了平衡与协作，而不只是个别事情做得很卓越。
(2)成功因素具有一般性。对所有行业来说，成功的因素具有一定的共性。
(3)成功是“以人为中心的”。常规的管理技术不能替代高质量的管理人员和管理能力。创新管理必须以人为中心。
三、企业创新机制
(一)企业创新机制
所谓企业创新机制，就是企业不断追求创新的内在机能和相应的运转方式。
企业创新活动是一个循环过程，它从创新设想的产生与形成到研究与开发，从创新内容的形成到创新结果的扩散，再到市场效益的形成，既有顺序，也有交叉和交互作用。
(二)企业创新机制体系
企业创新机制体系主要由动力机制、运行机制和发展机制构成。
企业创新动力机制是企业创新的动力来源和作用方式，是能够推动企业创新实现优质、高效运行并为达到预定目标提供激励的一种机制。
企业创新运行机制主要包括创新管理的组织机构、运行程序和管理制度。
企业创新发展机制是在企业创新效益的驱动下，加强人才、技术、资金、信息等资源储备，建立能够吸纳外部资金，不断谋求企业发展的机制。
以上三种创新机制，不是简单的迭加，而是相互有机联系在一起的，由内在动力、有效运行、不断发展三个方面的机制构成一种企业创新活动不断循环增值的创新机制系统，并贯穿于企业创新的整个过程。
来源：建设工程教育网
