2014年物业管理师《综合能力》练习：第二章

时间：2013-11-21  来源：  编辑：  打印

 核心内容：建设工程网校针对历年考试情况，特为广大学员搜集整理了相关科目的备考资料，供学员复习参考。  

第二章 管理学基础知识与应用

一、单项选择题

1.管理的社会属性主要取决于( )。

A.社会制度 B.生产力发展水平 C.社会生产关系 D.劳动社会化程度

2.对管理一次的定义多种多样，法约尔认为( )。

A.管理就是要确切地知道要别人干什么，并提醒他们用最好最经济的方法去干

B.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C.管理就是决策

D.管理是通过行政组织体系层层下达实现企业经营者意图的过程

3.管理者履行职责的根本目的是( )。

A.实现组织目标 B.确保职工个人目标的实现 C.体现管理者个****威 D.实现管理者个人的利益和价值

4.传统观念认为，产品创新是由( )实现的。

A.产品用户 B.原料供应商 C.产品制造商 D.产品设计者

5.管理的本质是为了( )。

A.合理有效地利用资源 B.提高劳动生产率 C.制定科学的作业方法 D.提高工人的劳动积极性

6.管理的客体是( )。

A.全体职工 B.全体劳动者 C.生产经营活动 D.生产技术财务活动

7.管理活动的本质是( )。

A.对人的管理 B.对物的管理 C.对技术的管理 D.对资金的管理

8.管理的基础是( )。

A.控制 B.指挥 C.协调 D.对策

9.以下关于决策的描述中，正确的是( )。

A.管理是决策的基础 B.决策时管理的基础 C.计划是决策的基础 D.决策时调查的基础

10.下列不属于计划活动范畴的是( )。

A.目标 B.策略 C.预算 D.实施

1C2B3A4C5A

6C7A8D9B10D

11.在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是( )。

A.领导 B.决策 C.控制 D.组织

12.有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着( )。

A.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策 B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的

C.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功 D.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用

13.控制工作得以开展的前提为( )。

A.分析偏差原因 B.明确问题实质 C.建立控制标准 D.采取矫正措施

14.确定目标是( )工作的一个重要方面。

A.决策 B.计划 C.组织 D.控制

15.控制活动的最后一步是( )。

A.制定控制标准 B.分析差异产生的原因 C.用标准衡量业绩 D.纠正偏差

16.程序的实质是对所要进行的活动规定时间顺序，因此，程序也是一种( )。

A.规划工作 B.计划的前提条件 C.工作步骤 D.规章制度

17.下列有关决策与计划之间关系的表述，正确的是( )。

A.计划源于决策的需要 B.计划是决策的重要环节，是行动方案的设计过程

C.计划工作的好坏直接关系到决策结果的质量 D.以上三项都正确

18.计划工作的核心是( )。

A.决策 B.确定目标 C.估量机会 D.市场调查

19.从活动的角度来看，组织的本质是( )。

A.领导管理下属的活动 B.人们之间的相互协作关系 C.管理财务的过程 D.各种资源组合的过程

20.以下关于领导与管理的关系描述中，正确的是( )。

A.领导就是管理，二者是同一概念的不同描述

B.领导是更高层次的概念，管理是其中的一部分

C.领导的内涵更为广泛，管理是其中的一部分

D.管理是更大的概念，领导是管理饿一项重要职能

11C12D13C14B15D

16A17D18A19B20D

21.在管理的各项工作中，居于领先地位的是( )。

A.决策工作 B.计划工作 C.组织工作 D.激励工作

22.一切管理活动的共性是( )。

A.管理组织必须按照科层制设立 B.为了实现特定的目标 C.使管理职能细化 D.实行组织控制

23.从广义上讲，决策就是( )。

A.人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择 B.人们为实现一定的目标所实施的行动计划

C.人们为实现一定的目标所完成的工作任务 D.人们为实现一定的目标而形成的思维模式

24.一个网络系统由输入、处理、输出和反馈四个环节构成，它在管理各职能中占有重要地位，这就是管理的( )。

A.决策职能 B.控制职能 C.领导职能 D.组织职能

25.涉及物业管理企业未来长远发展的决策规划师物业管理的( )。

A.短期计划 B.中期计划 C.长期计划 D.战略计划

26.管理的核心是( )。

A.实现决策目标 B.效益最大化 C.组织业务活动 D.处理好人际关系

27.对于公司来说，战略最具一般意义的本质特征是( )。

A.全局性 B.长远性 C.政策性 D.应变性

28.计划工作的第一步是( )。

A.估量机会 B.做好预算 C.确定目标 D.确定前提

29.管理的载体是( )。

A.领导者 B.组织 C.管理者 D.决策者

30.管理人员与一般工作人员的区别在于( )。

A.需要从事具体的文件签发审阅工作 B.需要对自己的工作成果负责

C.需要与他人配合完成组织目标 D.需要协调他人的努力以实现组织目标

31.无差异目标市场营销策略的优点不包括( )。

A.成本低 B.易销售 C.优势明显 D.获利高

32.以下不属于按照企业竞争优势分类的经营战略是( )。

A.效益领先战略 B.差别化战略 C.总成本领先战略 D.专业化战略

21B22B23A24A25C

26D27A28C29B30D

31C32A

二、多项选择题

1.管理的自然属性主要取决于( )。

A.社会制度 B.生产力发展水平 C.管理的社会属性 D.劳动社会化程度 E.社会生产关系

2.管理的二重性包括( )。

A.技术属性 B.人文属性 C.自然属性 D.科学属性 E.社会属性

3.管理的基本职能包括( )。

A.决策和计划 B.指挥和协调 C.选人和用人 D.领导和组织 E.激励和控制

4.管理学的狭义研究对象包括( )。

A.管理原理 B.管理职能 C.管理方法 D.管理者心理 E.管理历史

5.管理者的基本功能在于( )。

A.组织 B.领导 C.协调 D.控制 E.决策

6.决策的特征包括( )。

A.追求最优最好的方案 B.有两个以上的备选方案 C.以了解和掌握信息为基础

D.明确而具体的决策目标 E.科学的决策程序

7.管理学的广义研究对象包括( )。

A.生产力 B.生产关系 C.组织功能 D.上层建筑 E.社会制度

8.决策的程序一般包括( )。

A.确定前提 B.确定决策目标 C.拟定备选方案 D.评价备选方案 E.检查和反馈

9.经营战略的特征包括( )。

A.全局性 B.政策性 C.长远性 D.根本性 E.应变性

10.行业内竞争对手分析包括( )。

A.竞争对手的发展分析 B.竞争对手的发展动向分析 C.竞争对手的基本情况研究

D.主要竞争对手研究 E.次要竞争对手研究

1BD2CE3ADE4ABCE5CE

6BCD7ABD8ABCD9ABCE10BCDE

11.拟制方案的基本要求为( )。

A.方案可以是一个 B.方案本身应是严谨和行之有效的 C.方案必须有多个

D.可以不考虑约束条件 E.方案要最优

12.拟定和选择行动计划包括( )。

A.拟定可行计划 B.评估计划 C.选定计划 D.修改计划 E.市场调查

13.按照也在行业中经营的态势分析，经营战略包括(　)。

A.混合型战略 B.进攻型战略 C.差别化战略 D.防御型战略 E.撤退性战略

14.集体决策的缺点包括( )。

A.产生的备选方案少 B.花费时间多 C.产生群体思维 D.责任不明 E.考虑过细

15.计划是( )。

A.面向未来的 B.基于客观现实的 C.对现状的描述 D.对过去的总结 E.面向行动的

16.当下级顶撞自己时，领导者应该( )。

A.有宽宏大量的气度 B.坚持原则，秉公办事 C.不以权势压人

D.通过思想工作解决问题 E.以牙还牙

17.管理控制工作的一半程序包括( )。

A.建立控制标准 B.运用检测手段进行观察、测度和衡量 C.分析差异产生的原因

D.采取矫正措施 E.修改控制标准

18.为了保证决策切实可行，必须注意( )。

A.目标要最优 B.决策要及时 C.决策要慎重 D.方案要最优 E.考虑实施成本

19.邮寄调查法的优点包括( )。

A.调查区域广泛 B.调查费用较低 C.被调查者时间充裕 D.被调查者不受调查者影响 E.得到的资料真实

20.领导工作的实质是( )。

A.沟通联络 B.激励 C.处理好人际关系 D.对被领导者施加影响 E.统一意志，统一行动

11BC12ABC13BDE14BCD15AE

16ACD17ABCD18BC19ABCD20BE

21.以下各项属于市场营销组合也的4P策略的有( )。

A.产品 B.权力 C.价格 D.公共关系 E.促销

22.正确的经营战略应包括( )。

A.全局观念 B.市场观念 C.长远观念 D.竞争观念 E.效益观念

23.创新活动的特征包括( )。

A.高风险性 B.高竞争力 C.高效益性 D.继承性 E.相对性

24.企业经营战略管理的最后一个阶段工作包括的内容有( )。

A.经营战略的实施分析 B.经营战略的实施准备 C.经营战略的实施推进

D.经营战略的实施评审 E.经营战略的实施控制

25.创新激励的方式包括( )。

A.产权激励 B.企业激励 C.市场激励 D.政府激励 E.精神激励

26.企业创新模式主要有( )。

A.内生型 B.外生型 C.进攻型 D.防御型 E.混合型

27.物业管理领导者影响力的大小来源于( )。

A.职位的设置 B.领导者自身能力和经验 C.领导者和下属的关系

D.领导者人格魅力 E.领导者职位权力

28.物业管理控制主要包括的两方面内容为( )。

A.物业管理控制标准制订 B.产生偏差的原因分析 C.物业管理纠偏

D.物业管理调适 E.物业管理业绩衡量

29.对竞争对手基本情况研究包括( )。

A.竞争对手的数量 B.主要竞争对手研究 C.竞争对手的分布

D.竞争对手的技术力量 E.次要竞争对手研究

30.物业管理创新包括( )。

A.理念创新 B.手段创新 C.模式创新 D.组织创新 E.制度创新

21ACE22ABDE23ACDE24BCDE25ABCD

26ABE27ABD28CD29ACD30ABCE

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