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了解：筹备成立业主大会的工作内容和程序，业主委员会委员的资格条件，物业管理招标文件的内容，物业管理招投标的评标规则，物业承接查验的主要内容，物业管理企业资质的申报程序，物业管理从业人员的职业道德。
（三）要点说明
1．业主的权利
2．业主的义务
3．业主大会的组成
4．业主大会的性质
5．成立业主大会的限制和选择
6．业主大会的筹备
7．筹备业主大会的工作要求
8．业主大会的成立
9．业主大会的职责
10．召开业主大会临时会议的三种情况
11．业主大会的表决规则
12．业主委员会的性质
13．业主委员会的职责
14．业主委员会的备案
15．业主委员会委员的资格条件
16．业主委员会委员的资格终止
17．业主委员会会议的规范
18．业主大会、业主委员会的限制性要求
19．业主公约的性质
20．业主公约的主要内容
21．业主公约的特殊作用
22．业主公约的法律效力
23．业主临时公约的特殊主体
24．业主临时公约的内容
25．业主临时公约的违约责任
26．《条例》关于业主临时公约的规定
27．业主使用物业应当遵守的规则
28．前期物业管理招投标的原则
29．前期物业管理招投标的特殊性
30．前期物业管理招投标的强制性规定
31．前期物业管理招标文件的内容
32．物业管理招标的备案
33．物业管理投标文件的内容
34．物业管理招标程序规则
35．物业管理评标专家名册
36．物业管理评标委员会
37．物业管理招投标的中标和备案
38．违反前期物业管理招投标规定的法律责任
39．我国实行物业承接查验制度的现实性
40．物业承接查验的内容
41．建设单位应当移交的物业管理资料
42．物业的保修责任
43．房屋的保修范围和期限
44．物业管理企业资质管理的必要性
45．物业管理企业的资质等级
46．《条例》关于不同资质等级企业承接项目的
47．资质证书的颁发和管理
48．物业管理企业资质等级的核定
49．物业管理企业违规行为的行政处罚
50．物业管理职业道德的主要内容
51．建立物业管理人员职业资格制度的现实性
52．物业管理师资格考试
53．物业管理师的注册
54．物业管理师的继续教育
55．物业管理师的执业能力
56．物业管理师的执业范围
57．住宅专项维修资金的作用
58．住宅共用部位共用设施设备的种类
59．商品住宅专项维修资金的交存方式
60．售后公有住宅专项维修资金的交存方式
61．住宅专项维修资金的使用
62．禁止从住宅专项维修资金中列支的费用
63．住宅专项维修资金代收代管单位的义务
64．财政部门的监管职责
65．挪用住宅专项维修资金的法律责任
第四章房地产相关制度与政策
（一）考试目的
本部分考试目的是测试应考人员对与物业管理密切联系的房地产相关制度和政策的掌握程度。
（二）考试基本要求
掌握：房地产领域的现行法规体系，《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》的要求和主要内容，商品房预售和现售的条件，商品房销售合同的主要内容，房屋租赁合同的主要条款，房地产中介服务的内容，房地产抵押的程序，房地产权属登记的种类。
熟悉：房地产开发项目的规划设计管理，工程竣工验收备案制度，房地产项目转让条件和程序，房屋租赁登记，房地产中介服务管理的内容，房地产抵押登记，房地产权属登记程序，城市异产毗连房屋管理的规定。
了解：施工许可证制度，禁止转让房地产的规定，商品房销售争议的解决规则，房地产中介服务机构的管理、抵押房地产的处分原则，公有住宅售后维修养护管理的规定。
（三）要点说明
1．房地产领域的现行法规体系
2．房地产开发项目的规划设计管理
3．城市规划与房地产开发项目的关系
4．房地产开发项目管理应遵循的制度
5．建筑工程质量管理制度
6．房地产开发的施工许可证制度
7．工程竣工验收备案制度
8．房地产项目转让的条件
来源：建设工程教育网
