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核心内容：建设工程网校搜集了2013年物业管理师考试的备考资料，供大家参考，预祝大家取得好成绩！
全国物业管理员职业资格考试中技能考试，主要是考察学员对所掌握的物业管理基础知识、基本理论，在实施物业管理的过程中对其灵活应用能力、解决工作中存在的一般问题能力的一种鉴定方式。技能考试题有三种类型的题型：模拟现场操作题、情景题和案例题。
现场模拟操作题答题技巧
(一)命题形式：观看录像，然后按照要求答题。每题录像放两次，第一题30分钟之后放第二题录像。
(二)命题类型：命题一般会涉及的内容是物业管理过程中一些工作的一个方面。例如物业的接管与验收、各项工作检查(包括消防安全检查、清洁卫生检查、设施设备检查等)。
命题考察的形式是通过以录像的形式，判断在工作过程反映出存在的问题，让考生指出并说明理由。
(三)答题方法：
第一步：仔细观看录像，第一编录像要记下存在的问题(一般命题中反映出的问题是比较明显的)，第二遍再补充核实。
第二步：答题。
(四)答题技巧：
第一部分：指出命题中存在的问题(不能漏项)。所指出的问题要归为大类，如保洁方面、消防安全方面、设施管理方面、设备管理方面、车辆管理方面、环境管理方面、社区活动组织管理方面、资料管理方面等。不要仅仅指出有纸团、有污渍、有漏水、有墙面破损等
第二部分：针对你认为所存在的问题：
第一段 按照存在问题找法律法规依据
依据存在问题的细节，归为物业管理的大类，说明所不符合国家物业管理法律、法规(包括地方性法规、条例)的名称或不符合的正常物业管理的工作程序。
一般在物业管理工作中，按照物业管理的类别所适用的国家法律法规(仅供参考)有：
★房屋接管验收、撤管方面：
①《城市住宅小区竣工综合验收管理办法》 (1993年11月13日建设部建法字[1999]第113号文发布执行)
②《建设部关于加强房屋接管验收工作的通知》 (1991年11月26日建房管字第57号)
③《房屋接管验收标准》 (ZBP30001-90)
④《城市新建住宅小区管理办法》 (1994年3月23日建设部令33号发布)
⑤《住宅工程初装饰竣工验收办法》
⑥《城市商品房预售管理办法》
⑦建设部房地产业司关于《全国城市物业管理优秀住宅(大厦、工业区)》达标办法的通知
⑧《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》
⑨地方性法规和条例
★消防安全方面
①《消防法》
②《建筑内部装修设计防火规范》 建设部发布的国家标准(GB50222-95)
③《城市居民住宅安全防范设施建设管理规定》 (1996年1月5日建设部、公安部令第49号发布)
④《租赁房屋治安管理条例》 (1995年3月6日公安部令第24号发布)
⑤建设部房地产业司关于《全国城市物业管理优秀住宅(大厦、工业区)》达标办法的通知
⑥《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》
⑦地方性法规、条例
★环境管理方面
①《城市区域环境噪声标准》
②《城乡建设环境保护通知》
③《城市市容和环境卫生管理条例》
④《城市绿化条例》
⑤建设部房地产业司关于《全国城市物业管理优秀住宅(大厦、工业区)》达标办法的通知
⑥《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》
⑦地方性法规、条例
来源：建设工程教育网
